교육방법 : 액션러닝, 토론, 실습, 강의(조직과 함께 성장하는 감정관리 기법)
교육목표 : 감정노동으로 인해 직무에 영향을 미치는 스트레스 관리와 상처입은 마음을 치유하고 건강을 회복하여 업무능력 향상
기대효과 : 자신의 신체적 정신적 심리적 건강 증진, 현장에서 학습된 무력감 극복, 자기효능감 정립,인간관계 개선,업무몰입 증대,조직의 건전성 증가
강의내용 :감정노동을 하는 근로자의 감성지능과 역량을 파악하고 감정을 제대로 관리하지 못해 발생하는
문제들을 알아보고 회복탄력성과 긍정감정을 키워 단계별 감정치유 방법으로
감정 및 정서조절을 통해 감정을 관리하고 치유하는 방법을 배운다.