관계 갈등과 의사소통 스트레스(HRCS)예방 및 관리
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교육방법
이론 및 토론, 실습, 강의
교육목표
합리적인 의사소통으로 개인간의 갈등을 예방하고 업무 수행에 불편함을 줄이기
기대효과
관계 갈등관리와 합리적인 의사소통으로 사람으로 인한 스트레스를 줄여 업무 효율성을 높인다.
강의내용
갈등 관계와 의사소통을 이해하면 인간관계가 좋아진다. 자신의 성향과 상대방과 관계에서 불필요한 것을 개선하고 서로가 이익이 될 수 있는 방법을 찾아 상대방과 함께 공유하여 갈등관계를 최소화하는 것이 직장에서 업무 수행 중 받는 스트레스 양을 줄일 수 있다. 상대방 입장에서 생각해보고 서로 이해하는 방법을 학습한다